政务服务进乡村 便民举措暖人心

5月16日，长沙县大数据中心党支部联合县政务服务中心人社、医保、民政等窗口单位，组织党员干部赴开慧镇白沙村开展“政务服务进乡村，便民举措暖人心”活动，通过“现场服务+上门办理”的服务模式，切实为群众解决办事难题。

本次活动以党建为纽带，将党的关怀融入服务细节中，充分发挥党支部战斗堡垒作用。在村委会设立的“红色政务服务点”，设置了5个服务台，为群众提供社保卡申领、社保认证、待遇领取、医保报销、高龄补贴等高频业务及法律咨询服务。业务骨干现场发放办事指南100余份，通过案例解析，为村民们详细讲解城乡居民养老保险提档缴费、异地就医备案、婚姻登记等新政策，并指导群众通过“湘易办”“智慧人社”“湘税医保”等平台办理有关事项。活动还特别设置意见征集环节，共收集关于政务服务的意见建议12条，县大数据中心后续将持续跟进落实，并畅通反馈评价渠道，全力解决每一位乡亲的烦心事、关心事。

本次活动还针对特殊群体需求，组建机动业务服务队伍，携带移动设备上门办理相关业务，将“窗口服务”延伸为“家门口服务”。村民李娭毑因行动不便无法到现场进行社保认证，工作人员便上门采集照片、录入信息，3分钟便完成了认证流程。“没想到在家就能办手续，省了来回奔波的苦。”李娭毑对此连连称赞。

此次活动以“党建链”串起“业务链”，形成多部门协同服务合力，累计服务群众60余人次，现场办理业务10余件，解答政策和法律咨询30余次。长沙县大数据中心相关负责人表示，接下来将继续结合“党建聚合力”书记创新项目，积极开展“立足岗位作贡献”活动，进一步推动党建与政务服务深度融合，持续深化“一网通办”向基层延伸，让更多群众共享“数字政务”红利。